Har du spørgsmål til rodeshop.dk?

Vi stræber efter at give dig den bedst mulige oplevelse, når du handler hos os. Hvis du har spørgsmål, der ikke er dækket i vores FAQ nedenfor, er du mere end velkommen til at kontakte os. Vi ønsker at sikre, at alle dine henvendelser bliver besvaret, så du kan få den information, du har brug for.

Du kan nå os via e-mail på info@rodeo.dk. Vores dedikerede team står klar til at assistere dig med alt fra produktinformation og bestillingsstatus til eventuelle spørgsmål om vores services.

FAQ

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Alle priser på rodeoshop.dk er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi tilbyder følgende betalingsmetoder: Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og ViaBill. Der opkræves ingen betalingsgebyrer, og beløbet trækkes først ved afsendelse. Efter bestilling modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved væsentlige prisfejl.

Hvornår modtager jeg min ordre?

Vi leverer til adresser i hele Danmark (dog ikke Grønland og Færøerne) og samarbejder med følgende fragtfirmaer:

  • GLS – levering til pakkeshop
  • DAO – levering til pakkeshop eller privatadresse

For køb over 399 kr. tilbyder vi gratis fragt med DAO til pakkeshop. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Når din pakke er klar til afhentning, modtager du automatisk en mail fra GLS eller DAO. Hvis du har indtastet dit mobilnummer ved bestilling, vil du også modtage en SMS.

I din afsendelsesbekræftelse fra rodeoshop.dk finder du dit forsendelsesnummer/Track & Trace-nummer, som du kan bruge hos GLS eller DAO for at følge status på din pakke.

Hvordan får jeg 20% ?

For at få 20% på hele webshoppen, skal du have et gyldigt RODEO Vennekort. Dette kan du købe for 149 kr. her og det er gyldigt i 12 måneder.
Læs om alle fordele med RODEO Vennekort her.

Hvordan aktivere jeg mit RODEO Vennekort og får 20% ?

  • Læg de ønskede varer i din kurv.
  • Klik på kurv-ikonet for at se de produkter, du har valgt.
  • Under dine valgte produkter finder du et felt med teksten: "Har du RODEO Vennekort? Få 20% her."
  • Indtast dit mobilnummer i feltet.
  • Hvis dit mobilnummer er knyttet til en RODEO Vennekort-profil, fratrækkes automatisk 20% på alle varerne i kurven.
  • Tilføjer du flere varer, vil rabatten også gælde for disse – selv for allerede nedsatte varer.

Kan jeg fortryde eller returnere min ordre?

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos RODEO. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du Udfylde skemaet her, og vælge de varer du ønsker at returnere.
Efter udfyldning, skal du returnere varen til os inden for 14 dage.
Bemærk: Mystery Box kan ikke returneres.

Shop videre